Les prestations de service

En tant que partenaire de nos clients, nous vous proposons plus que simplement des matériels électriques. Nous coopérons étroitement avec nos clients et offrons différentes prestations de services à cet effet.

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Les prestations Fullservice

Steffen Bus, der für Merchandising verwendet wird.

Vos collaborateurs souhaitent se focaliser encore davantage sur les conseils détaillés prodigués aux clients sur site? Nous sommes en mesure de les assister. Grâce à nos prestations Fullservice, nous dégageons vos collaborateurs de leurs activités chronophages:

  • Enregistrement des commandes sur site par nos commerciaux
  • Appoint des rayons de vente avec les articles commandés préalablement
  • Retours d’articles et traitement des demandes de garantie par nos commerciaux
  • Les rayons sont rangés après chaque visite et présentent toujours un aspect ordonné
  • Des matériels de promotion de ventes tels que les prospectus, présentoirs, etc. sont mis à disposition de votre POS
  • Gestion courante de la base de données d’articles, y compris la surveillance continue du cycle de vie des articles

Si votre entreprise réalise un chiffre d’affaires annuel d’au moins 35 000 CHF avec nos produits, vous pouvez bénéficier de nos prestations Fullservice

Les dispositions pour le commerce fixe

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Vous avez besoin d’une aide professionnelle pour la planification et la mise en place de la présentation de votre gamme électrique dans votre POS?

Une gamme de produits judicieusement élaborée doit être présentée selon un concept homogène qui tient compte des connaissances relatives à la psychologie des ventes. Vos clients vous en seront reconnaissants.

Grâce à notre local de présentation interne et à nos collaborateurs compétents, nous sommes en mesure d’offrir à nos clients toute l’assistance pour la mise en place de présentations attractives dont ils peuvent avoir besoin.

L’échange de données électronique

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Grâce à BMEcat, nous permettons à nos clients de gérer automatiquement les données de base d’articles de nos gammes dans leurs systèmes.

De plus, nous proposons à partir d’un certain chiffre d’affaires des connexions EDI (échange de données électroniques), afin que les données du processus de commande puissent être échangées entre notre système ERP et celui du client.

Les produits spécifiques aux clients

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Les besoins ne peuvent pas toujours être couverts par des produits standard. Dans de tels cas, nos spécialistes élaborent avec vous une solution adaptée spécifiquement à vos besoins. Cette solution peut être développée au moyen de logiciels de DAO et discutée avec le client via une fonction de prototypage. Notre service de montage interne possède l’expérience et les équipements nécessaires pour réaliser dans le cadre d’une commande spéciale la solution développée avec le client.

Parmi les produits qui peuvent être fabriqués selon les souhaits spécifiques du client figurent notamment:

  • barrettes multiprises
  • enrouleurs de câbles
  • rallonges
  • distributeurs électriques de chantier

La transformation de produits

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Depuis le 1er mars 2019, la nouvelle série de normes suisses SN441011 relative aux fiches et prises électriques IP55 est entrée en vigueur. La série de normes inclut notamment de nouvelles prises, qui sont étanches à la poussière et aux jets d’eau même lorsque en état accouplé. À quelques rares exceptions près, le système enfichable IP55 est compatible avec les fiches et prises existantes de type IP20 et inversement.

Vous avez des appareils que vous souhaitez équiper pour la nouvelle norme? Nous nous ferons un plaisir de nous en charger pour vous.

  • Appareils avec prises pour machines
    Nous équipons vos appareils dotés de prises pour machines (par ex. les distributeurs électriques de chantier) pour le nouvel indice IP55.
  • Appareils avec câble et fiche
    Nous remplaçons sur vos appareils (par ex. les nettoyeurs haute pression) la fiche ou l’ensemble du câble d’alimentation (câble selon la qualité et la longueur souhaitées).
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